一年一度的
“3.15”消费者权益日即将来临
又到了小权给大家普及知识的时候啦～
不要认为骗子离我们很遥远
其实就在我们身边
大学生们书生气十足，忘却了世界的多样性和复杂性，忘记了美与丑、正义与邪恶并存，因而面对问题时不加选择或不懂选择，社会生活经验少，思想单纯，分辨是非能力差，防范意识差，这些正是诈骗分子屡屡得手的原因。
案例一
2021年5月，消费者沈女士在市区某房地产营销中心预定了一套116平方米的新房并交了5万元的定金，后因单位的购房补贴不到位而耽搁。此前，沈女士和销售员说好，若购房补贴未到位可退回定金，但房地产商却以合同违约终止合同并没收定金5万元。沈女士觉得商家存在欺骗，定金5万元理应归还，与房地产营销中心多次交涉无果，于是投诉到市消协。
本案涉及的消费者是我市引进人才，本案处理结果直接关系到南通整体形象。市消协工作人员接到投诉后及时和商家联系，阐明利害关系，既让商家知道自己存在的过错，同时劝导商家站在企业诚信经营、健康发展的高度，妥善处理纠纷。经多次沟通协调，双方达成协议，房地产营销中心如数退还沈女士定金。
案例二
去年“五一”黄金周，市民周女士路过大渡口区步行街时，被名叫“大渡口区荟美家用电器服务部”（以下简称“荟美优品”实体店）的促销广告吸引。抱着好奇的心态，周女士到促销人员处想进一步了解情况。“我们送的平板电脑、手机都有出厂合格证，质量绝对没有问题。”促销人员罗艳称。“荟美优品”实体店向周女士推销“南宁稳稳商务咨询有限公司”开发的“精品好物”APP网络购物软件，一次充值16800元人民币，可在“精品好物”APP平台购物，也可用于京东、淘宝、唯品会、拼多多等正规网购平台购物消费。“如果你现在手头紧也可以用花呗刷过来充值，提前锁定一部分钱在这里用，到时设置成用多少还多少即可，也不限制使用期限，一年或者10年用完都可以。”罗艳还特别强调，花呗需要下个月出了账单后找他们设置一下，因为现在是“精品好物”APP推广阶段，只要注册办理会员就可免费送一部手机或一台平板电脑。周女士想着反正平时网购也用花呗，看到其他市民也在办，就同意了。当即，罗艳就从周女士花呗里面刷了16800到“精品好物”APP的余额里面，同时转了1500元到其手机淘宝的零钱里，办理后的确送了一部手机。然而，6月30日，周女士到“荟美优品”实体店找他们设置花呗“按用需还”时，发现门店已关门，且所有人员都联系不上，发现被骗，随即报警。
案例三
某公司系游泳健身会所的经营者，2020年11月，杨某与该公司签订《私教合同》并充值了100节课，费用18000元。合同载明会员或会所均有权根据实际情况选择多个教练或者更换指定教练。在杨某其后参加的11节课程中，该公司分别指定了三名教练指导完成，且该公司此后又为杨某指定了其他教练。杨某认为公司频繁更换教练已经影响到了其训练的系统性与计划性，其不具备履行私教合同的能力，影响到了合同目的的实现，遂诉至法院，要求解除合同并退还剩余课时费。法院认为，虽然合同约定公司有权根据实际情况更换教练，但过于频繁地更换教练无疑会对杨某的个人体验产生严重影响，私教合同的目的已经难以实现，杨某向某公司表示不愿继续履行合同，亦表明双方之间的信任基础丧失，应允许杨某解除合同。根据合同履行情况等因素综合考虑，法院酌情由某公司退还杨某一万二千余元。
案例四
李某、景某为两在校大学生，看到某影楼发布19.9元古装写真广告，遂去店拍摄。后两人对照片、相册、化妆、服装等项目多次消费升级，与某影楼先后签订了五份协议，合计金额达2.6万余元。李某、景某通过向亲友借款和开通网贷支付了部分款项后，当天向该公司提出变更套餐内容，减少合同金额，遭拒。后两人向某区消保委投诉未果，遂诉至法院，要求解除五份协议，并退还已经支付的全部款项2万余元，尚未支付的5900不再支付。诚信315，品质有保障。在消费者权益日这一天，让我们共同呼吁诚信经营，抵制假冒伪劣产品，共建健康消费环境。
捍卫消费者权益，我们在行动，公平交易，诚信消费。权益无小事，维权是大事，让我们一起行动起来维护消费者权益。
认真读完这期的维权月刊
相信我们都能理智地
维护自己的权益
我们仍继续“权”心“权”意
帮助大家维护自己的权益
